Derzeit kommt es vermehrt zu Phishing- und Betrugsversuchen, bei denen sich Kriminelle als Hotel oder Buchungsplattform ausgeben. Die Nachrichten können täuschend echt wirken und sogar Ihren Namen, den Hotelnamen, Ihre Buchungsnummer oder Ihre Reisedaten enthalten.
Wir fordern Sie niemals per WhatsApp, SMS oder E-Mail dazu auf, über einen Link Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten erneut einzugeben.
- Klicken Sie nicht auf Links in verdächtigen Nachrichten.
- Geben Sie keine Kreditkarten-, Konto- oder persönlichen Daten über solche Links ein.
- Lassen Sie sich nicht durch Hinweise wie „Ihre Buchung wird storniert“ unter Zeitdruck setzen.
- Prüfen Sie Ihre Buchung ausschließlich über die offizielle Website oder App der Buchungsplattform.
- Bei Unsicherheit kontaktieren Sie bitte direkt unser Hotel über die Ihnen bereits bekannten Kontaktdaten.
❗Wichtig: Auch wenn eine Nachricht echte Buchungsdaten enthält oder innerhalb eines bekannten Buchungsportals erscheint, bedeutet das nicht automatisch, dass sie von unserem Hotel stammt.
Im Zweifel gilt: NICHT KLICKEN – NICHT ZAHLEN – ERST NACHFRAGEN!
Wir helfen Ihnen gerne weiter,
Ihr Team vom AllgäuSternHotel
